Aviso de privacidad
1. Responsable de tus datos
[Nombre o razón social del responsable], que opera comercialmente como Sarmiento Cardoso, Asesores de Seguros, con domicilio en [calle, número, colonia, C.P., municipio y estado], México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Contacto para temas de privacidad: [correo de privacidad], teléfono [teléfono].
2. Datos personales que recabamos
Podemos recabar los siguientes datos cuando nos escribes por WhatsApp, nos llamas, visitas nuestra oficina o usas este sitio:
- Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
- Datos para cotizar: fecha de nacimiento, sexo, ocupación, estado civil y, según el seguro, datos de tu vehículo, de tu vivienda o de tu viaje.
- Datos para tramitar la póliza que pida la aseguradora: identificación oficial, CURP, RFC, domicilio y datos de tus beneficiarios.
- Datos patrimoniales o financieros, solo en planes de ahorro, inversión, retiro o educación.
- Datos de navegación (ver la sección de cookies).
Datos personales sensibles. Para cotizar y tramitar seguros de vida, gastos médicos o accidentes personales, las aseguradoras piden datos de salud (estado de salud, antecedentes y padecimientos, tuyos o de tus asegurados). Estos datos se tratan con medidas de seguridad reforzadas y solo con tu consentimiento expreso y por escrito, que te pediremos antes de recabarlos.
3. ¿Para qué usamos tus datos?
Finalidades necesarias (las que dan origen a la relación contigo):
- Responder tus mensajes, llamadas y solicitudes de información o cotización.
- Cotizar y comparar opciones entre aseguradoras.
- Tramitar la contratación, renovación y revisión de tus pólizas.
- Orientarte y dar seguimiento a tus siniestros con la aseguradora.
- Cumplir obligaciones legales aplicables a la intermediación de seguros.
Finalidades adicionales (no son necesarias para darte el servicio):
- Enviarte promociones, novedades y recordatorios.
- Pedirte tu opinión sobre nuestro servicio.
Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a [correo de privacidad] o dínoslo por WhatsApp en cualquier momento. Negarte no afectará el servicio que te damos.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos cuando lo exige la ley o una autoridad competente. Para darte el servicio, compartimos tus datos con la aseguradora que elijas para cotizar, emitir tu póliza o atender un siniestro (por ejemplo AXA, Qualitas, Mapfre, Seguros Monterrey, Chubb, Bupa o Universal Assistance). Estas transferencias son necesarias para el servicio que nos pides.
5. Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos y Oponerte a su uso (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas dado.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a [correo de privacidad] con: tu nombre, un medio para responderte, una identificación (o la de tu representante legal), una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer. Te responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la ley y, si procede, aplicaremos tu solicitud.
6. Cómo limitar el uso de tus datos
Puedes pedirnos dejar de recibir promociones por el mismo canal por el que te llegan (por ejemplo, respondiendo "BAJA" por WhatsApp) o escribiendo a nuestro correo de privacidad.
7. Cookies y tecnologías similares
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8. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará en esta página, con su fecha de actualización.
9. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia.